CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
- Bảo vệ thông tin và dữ liệu khách hàng luôn là một vấn đề quan trọng với chúng tôi, do đó chúng tôi chỉ sử dụng tên và một số thông tin có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và khách hàng trong một số trường hợp nhất định được đề ra trong chính sách bảo mật này.
- Chúng tôi chỉ giữ thông tin khách hàng trong trường hợp luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.
- Khách hàng có thể ghé thăm trang website http://insect.vn mà không phải cung cấp bất kì thông tin cá nhân nào.
- Nếu khách hàng không hiểu rõ hay có ý kiến đóng góp thêm về chính sách bảo mật này, xin vui lòng gửi email đến contact@insect.vn. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe những thông tin phản hồi của khách hàng.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân khách hàng trong nội bộ cơ sở. Chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bất kì một bên thứ ba nào khác.
Thông tin mà chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ tên:
- Số điện thoại:
- Địa chỉ:
- Email:
Phạm vi sử dụng thông tin
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang website của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng.
- Thông báo về hoạt động bán hàng, cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và hỗ trợ khách hàng.
- Sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý khách hàng, nhận diện nhân khẩu học của người sử dụng để tùy chỉnh trang website sao cho phù hợp với khách hàng nhất đồng thời gửi thông tin về chương trình bán hàng cho khách hàng.
- Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để gửi các thông tin ưu đãi khuyến mãi/tiếp thị.
- Liên hệ và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ nội bộ và hủy bỏ khi có yêu cầu của ban quản trị. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên hệ thống của chúng tôi.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Việc thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện bởi Công Ty cổ phần Insect Vietnam. Chúng tôi sẽ không giao quyền thu thập và quản lý thông tin cho bất kì một bên thứ ba nào khác trừ trường hợp có yêu cầu của pháp luật.
- Chúng tôi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật bất cứ lúc nào tùy theo sự thay đổi của chúng tôi hoặc do yêu cầu của pháp luật. Mọi sự thay đổi này đều được đăng trên trang website của chúng tôi.
- Nếu khách hàng có gì thắc mắc hay khiếu nại, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@insect.vn
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc đến cơ quan chức năng điều tra để xử lý kịp thời và thông báo cho các thành viên được biết đến.
- Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến của mọi thành viên, bao gồm thông tin, chứng từ hóa đơn kế toán số
- Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Đầy đủ như tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
- Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trong trường hợp thỏa thuận không đạt được mong muốn thì một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền giải quyết.
- Khi không giải quyết được bằng thương lượng, hòa giải như trên, thì bên bị vi phạm thu thập chứng cứ như email, tin nhắn... và liên hệ với Công ty. Công ty sẽ liên hệ với người khiếu nại để giải quyết.
- Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền, Công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc đến cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.
